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La clé du succès : savoir ce que vos fans veulent

Fans des BeatlesFaire des affaires, dans le sens traditionnel du terme, consiste à répondre au besoin d’un certain public en offrant un service ou un produit. Les artistes n’étant pas étrangers au monde des affaires (offrir un produit, se créer un réseau de distribution, créer des contacts, faire sa promotion et son marketing, etc. sont des notions qui s’appliquent également à la musique ou tout autre forme d’art), il faut qu’ils agissent comme des hommes et des femmes d’affaires. Et la clé du succès réside dans cette simple affirmation : vous devez savoir ce que vos fans veulent.

C’est ce qui a permis à Radiohead et NIN d’avoir un important succès commercial malgré les ressources plus limitées dont ils disposaient pour leur marketing comparativement au moment où ils étaient signés dans une compagnie de disques major. Ils ont rapidement compris que leurs fans voulaient pouvoir choisir le prix, la qualité et le support. En offrant cette possibilité, ils ont fait ce que peu d’artistes de cette trempe auraient eu le cran de faire ; laisser le contrôle. Plutôt que d’offrir la même chose à tout le monde, ils ont permis à certains d’obtenir l’album gratuitement, à d’autres de payer 50$. Plusieurs groupes demandent aujourd’hui à leurs fans quelles chansons ils aimeraient voir apparaître sur le prochain album, quelle pochette, etc.

Ils se sont donc bâti une importante présence en ligne, récoltant d’innombrables adresses courriel, ce qui leur a donné l’occasion de rejoindre directement les consommateurs sans passer par les canaux traditionnels de promotion. Le bouche à oreille a fait le reste.

Sur son blogue, l’auteur de Getting Things Done David Allen propose ces idées pour favoriser l’engagement de vos fans envers votre groupe :

– Communiquez ouvertement et demandez à vos fans ce qu’ils veulent de vous
– Écoutez ce qu’ils ont à dire. Écoutez vraiment.
– Offrez du contenu unique tel que les versions démos de vos nouvelles chansons
– Ne sous-estimez jamais le pouvoir d’un MP3 gratuit.
– Utilisez intelligemment le réseautage social. Twitter et Facebook sont les meilleurs.
– Ne faites pas qu’envoyer des messages à vos fans, ayez une discussion à double sens.
– Oubliez votre site web traditionnel et commencez un blogue

Si vous utilisez d’autres méthodes pour savoir ce que vos fans veulent ou simplement pour communiquer avec eux, faites-moi en part !